Τον Ιούλιο του 2013 η Disruptive Communications ρώτησε 1.003 Βρετανούς καταναλωτές τι ήταν πιο πιθανό να καταστρέψει τη γνώμη τους για ένα brand μέσα από τα social media.
Αποτελέσματα έρευνας
Το 42,5% απάντησε τη φτωχή σύνταξη ή γραμματική, το 24,9% τις ενημερώσεις που προωθούν αρκετά τις πωλήσεις, το 12,8% τις πολύ συχνές ενημερώσεις, το 12,5% την υπερβολική προσπάθεια να είναι αστεία και το 7,2% τη σπάνια ανανέωση των ενημερώσεων.
Σε σχέση με την ηλικία
Ηλικιακή ομάδα 18-24
Η φτωχή χρήση της γλώσσας και οι ενημερώσεις με έντονη διάθεση για πωλήσεις είναι τα μεγαλύτερα παράπονα. Αυτό παραμένει συνεπές ανάμεσα σε όλες τις ηλικιακές ομάδες εκτός από αυτές μεταξύ 18-24 ετών που δεν τους νοιάζει τόσο η σωστή σύνταξη. Λογικό αποτέλεσμα αν σκεφτείτε ότι η συγκεκριμένη γενιά συνήθως γράφει σε greeklish η χρησιμοποιεί την επιλογή Τ9 στο κινητό για γρήγορο γράψιμο. Πιο αναλυτικά τα ποσοστά δείχνουν πως:
- Το 22,1% θεωρεί κακό όταν γίνεται σπάνια ανανέωση των ενημερώσεων,
- το 20,9% θεωρεί την φτωχή σύνταξη ή γραμματική,
- το 19,8% την υπερβολική προσπάθεια να είναι αστεία,
- το 19,8% ενημερώσεις που προωθούν αρκετά τις πωλήσεις και
- το 17,4% τις πολύ συχνές ενημερώσεις.
Οι ηλικίες μεταξύ 18-24 ετών φαίνεται να νοιάζονται περισσότερο σχετικά με το πόσο συχνά τα brands ανανεώνουν τις ενημερώσεις τους και λιγότερο για τη σωστή χρήση της γλώσσας.
Ηλικιακή ομάδα 45-54
Οι ενημερώσεις που προωθούν τις πωλήσεις είναι στη δεύτερη θέση ειδικά για τις ηλικίες 45-54. Το 31,3% αυτών το επέλεξε ως το πιο ενοχλητικό σε σύγκριση με το σύνολο των ερωτηθέντων (24,9%).
Σε σχέση με το γένος
Τα ποσοστά αυτά αλλάζουν και βάσει του γένους:
Για τις γυναίκες οι απαντήσεις διαμορφώνονται ως εξής:
- το 38,9% ενοχλείται από τη φτωχή σύνταξη ή γραμματική,
- το 26,2% τις ενημερώσεις που προωθούν αρκετά τις πωλήσεις,
- το 12,5% την υπερβολική προσπάθεια να είναι αστεία,
- το 14,2% τις πολύ συχνές ενημερώσεις και
- το 8,2% την σπάνια ανανέωση των ενημερώσεων.
Για τους άντρες είναι ως εξής:
- το 39,6% θεωρεί ενοχλητικό τη φτωχή σύνταξη ή γραμματική,
- το 24% τις ενημερώσεις που προωθούν αρκετά τις πωλήσεις,
- το 13,8% την υπερβολική προσπάθεια να είναι αστεία,
- το 12,5% τις πολύ συχνές ενημερώσεις και το
- 10,1% την σπάνια ανανέωση των ενημερώσεων.
Η έρευνα έγινε σε 1003 Βρετανούς χρήστες του διαδικτύου τον Ιούλιο του 2013 για λογαριασμό της εταιρείας Disruptive Communications.
Πάρτε θέση στο ταχύτερο, εμπορικό, δικτυακό, φορητό, παιχνίδι! #Rippln_Hellas ομάδα! 🙂
